創業明治27年 株式会社リアル | Q&A よくある質問
創業明治27年 株式会社リアル | 「商品全般について」
創業明治27年 株式会社リアル | Q1. 販売店を知りたいのですが?
- A1.
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ホームページ掲載商品は、全国のドラックストアを中心に取り扱っております。
ぜひお近くの店舗に足をお運びいただき、実際に商品を手に取ってご覧くださいませ。
商品ごとにお取り扱い店舗が異なります。お探しの商品・地域をご指定いただきますと、お近くの取り扱い店舗をお調べさせていただきます。
お客様窓口:078-682-8091 (受付時間:土・日・祝日を除く、9:00~17:30)
またはフリーダイヤル:0120-138-188
創業明治27年 株式会社リアル | Q2. 商品は、1本でどのくらい使えますか?
- A2.
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1回の使用量によっても異なりますが、1ヶ月~1ヶ月半ご使用いただけます。
創業明治27年 株式会社リアル | Q3. 使用期限はありますか?
- A3.
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厳しい品質試験を十分に行っていますので、通常の保管状態であれば、未開封で、製造日より3年間保管していただけます。
ただし、気持ちよくお使いいただくために、保管する際は高温多湿の場所を避けて、開封後は3ヶ月以内に使い切っていただくようおすすめいたします。
創業明治27年 株式会社リアル | Q4.「無香料」と書いてあるのに匂いがするのは、なぜですか。
- A4.
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「無香料」とは「香料」を配合していないという意味です。無香料でも、天然の精油の香りや、原料そのもののにおいが感じられる場合がございます。
創業明治27年 株式会社リアル | Q5. 詰め替え用や、お徳用サイズはありますか?
- A5.
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「現在、詰め替え用をご用意しているのは「無添加時代 ボディシャンプー」のみです。
詰め替え時の衛生状態への配慮などから、現状他の商品にはご用意しておりませんが、今後随時検討していく予定です。
また、お徳用につきましても、商品の使用期間(気持ちよく使い終えていただける期間)を考え、現在ご用意しておりません。
「美人ぬか 純米シリーズ」
Q7.「ぬか袋」の香りは何の香りですか?香りをおさえたものはありますか?
- A7.
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美人ぬかの香りは、フローラル系を中心にハーバル系・ムスク系の香りをブレンドし、日本美人のしっとりとした美しさをイメージして仕上げた、昔なつかしい香りが特徴です。
「無添加時代シリーズ」
創業明治27年 株式会社リアル | Q6. 無添加時代は、お肌が敏感な状態でも使用することができますか?
- A8.
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無添加時代は、香料・色素・鉱物油・防腐剤(パラベン)無添加の、基礎ボディーケアシリーズです。
お肌が敏感になりがちな方に向けて、全品お肌にやさしい処方設計をしています。
以前にボディーケア製品でトラブルの経験がある方の場合、まれにお肌に合わない場合もございますので、初めてご使用になる場合は、簡単なパッチテストでお試しいただいてからご使用されることをおすすめします。
また、お肌に腫れやかゆみなど異常のある時は、化粧品は使用せずに、皮膚科専門医へのご相談をおすすめいたします。
簡単なパッチテストのご紹介